Informations pratiques

Consultations

Les consultations se font uniquement sur rendez-vous. 1 patient = 1 rendez-vous.
Merci de vous présenter avec votre carte d’identité et, si nécessaire, une vignette de
mutuelle.
Lors de la prise de rendez-vous, merci de préciser le motif de votre consultation afin
de prévoir le temps nécessaire et le matériel requis.
Une consultation est prévue pour un problème principal. Si vous avez plusieurs
demandes, le médecin déterminera celles qui peuvent être traitées lors du rendez-
vous et, si nécessaire, vous proposera une consultation complémentaire.

Visites à domicile

Les visites à domicile sont réservées aux patients qui ne peuvent pas se déplacer
pour des raisons médicales.
Elles sont assurées sur le secteur de la Commune de Beauraing et quelques villages
voisins.
Les demandes de visite doivent être effectuées le plus tôt possible, idéalement en
matinée.

Retards et annulations

En cas d’empêchement, merci de prévenir le secrétariat dès que possible afin de
libérer le créneau pour un autre patient.
En cas de retard important, le médecin se réserve le droit d’annuler et de reporter la
consultation.
Les absences non signalées ou les annulations répétées de dernière minute pourront
entraîner une exclusion.

Demandes d’ordonnances

Les demandes de renouvellement d’ordonnances doivent être anticipées.
Elles sont traitées dans un délai de 48H et uniquement lorsqu’elles sont justifiées.

Secrétariat

Le secrétariat est joignable pendant les heures d’ouverture :
Lundi : 8H-12H, 13H-18H
Mardi : 8H-12H, 13H-18H
Mercredi : 8H-12H, 13H-18H
Jeudi : 8H-12H, 13H-18H
Vendredi : 8H-12H, 13H30-18H (réunion d’équipe)
GSM de garde : 0473/34.75.49
Ce numéro est uniquement accessible durant le temps de midi et est réservé aux
urgences ne pouvant attendre la réouverture du secrétariat. Les demandes
administratives ne sont jamais considérées comme urgentes.

Contact avec les médecins

Les médecins généralistes traitent en priorité les demandes transmises par le
secrétariat. Un message envoyé directement sur leur adresse e-mail privée ne
garantit donc pas un suivi rapide.
Pour toute demande administrative, médicale ou de suivi, merci de privilégier les
canaux officiels de la Maison Médicale (adresse e-mail générale ou téléphone).
Merci de ne pas contacter les médecins via Messenger, leur numéro de GSM privé
ou leur adresse e-mail personnelle, sauf si ceux-ci vous l’ont expressément demandé
dans le cadre de votre prise en charge.

Nouveaux patients

Les nouveaux patients sont acceptés selon les disponibilités et uniquement s’ils
résident sur la Commune de Beauraing.
Pour les personnes qui ne font pas partie de notre patientèle et qui souhaitent
prendre un rendez-vous dit de « dépannage » (ex. votre médecin beaurinois est
absent, vous êtes en vacances dans la région, …), il est impératif de nous contacter
par téléphone. La réservation en ligne est strictement réservée à notre patientèle.